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服务体验是标识的设计的衡量标准

供给侧改革”最近成为高频词汇。习总书记11月10日在中央财经领导小组会议上强调,在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革。李克强总理17日在主持召开“十三五”《规划纲要》编制工作会议时再次强调,要在供给侧和需求侧两端发力促进产业迈向中高端。所谓“供给侧改革”,就是从供给、生产端入手,通过解放生产力,提升竞争力促进经济发展。具体而言,就是要求清理僵尸企业,淘汰落后产能,将发展方向锁定新兴领域、创新领域,创造新的经济增长点。 ?

很多人都认为,在我们标识行业中,缺乏真正的标识设计师,免费设计、低端设计大量的存在于标识市场。然而,这种现状的存在,并不是因为中国标识市场不需要优秀的标识设计,恰恰相反,如国内的迪斯尼、央企标识项目,为了实现他们的高端需求,请来了国外的一流设计机构来进行设计。由此可见,造成国内标识设计市场现状的根本原因,不是国内标识设计市场缺乏高端需求,而是这些需求无法得到满足。所以,国内标识设计市场的供给侧改革势在必行。

标识设计的“供给侧改革”,首应实现在设计理念上的根本转变

我们应当知道,标识设计作品之间的对比,不是漂亮的效果图对比,归根结底上是设计理念上的抗衡,俗话说“失之毫厘,谬以千里”。在传统对标识设计的理解中,主要是针对标识产品外形的美化设计。由于这一认知,让我们的标识设计人员将设计停留在标识产品的表面上,仅仅对产品的外观、材质的造型进行设计。而事实上,标识设计应该是一种创新的活动,它不仅仅局限在一个产品上,而是包括产品、系统、服务、体验的整个过程,标识设计师,应该是一个导向方案的解决者。

在标识设计方案中,我们首先要明确它的环境导向作用。标识设计需要考虑所处的周边建筑环境和人文特点等因素。如在在一片中国古典特色建筑群中安装具有的现代感的标识,会给人一种不协调的感觉;而在儿童游乐园,将标识设计成卡通化的形象,会更加吸引儿童的兴趣,起到更好的引导作用…… 同时,在标识设计中,也要认识到标识系统是一个信息的传播体系,在设计中,很好的运用互联网、大数据技术。将传统的静态标识系统与动态的智慧标识相结合,最终给客户提供更美好的导视体验。

标识设计的“供给侧改革”, 重点明确服务的“终端客户”是谁?

我们的设计到底给谁看?我们都知道,是给我们所设计的导视环境的使用者——环境受众群看的。而他们也是我们标识设计服务的“终端客户”。可是,谁能决定我们的标识设计方案定稿?“甲方”成为我们唯一的答案。作为标识设计人员来说,看甲方的眼色进行设计已经不是什么新鲜事了。然而,不是每一个甲方都具备专业的水平。甲方水平的差别,造成了国内标识项目水平的参差不齐。所以,我们要明确,我们的甲方不等于我们服务的“终端客户”,所以如何满足这些““终端客户”对环境导视需要,如何给他们一个最好的服务体验,才是我们标识设计服务的根本目的。

标识设计“供给侧”改革,除了思路的转变,我们还要做什么?

实现标识设计的“供给侧”改革,仅仅从思路上的转变是远远不够的。还需要有一把叫“标准”的尺子来完成最终的改变。因为,哪怕我们的理念再怎么正确,我们的设计再怎么合理,如果甲方不认同,我们是无法实现这一设计方案的。有时候,服务“终端客户”与服务甲方存在着不易调和的矛盾。当这一矛盾存在时,我们就需要代表“尺子”的第三方,需要如建筑行业的设计研究院相类似的“标识设计研究院”,他们既可以提供标识系统设计方案,同时也可以作为一个标识系统设计方案的评审者。

总之,标识设计旨在引导创新,促发商业及提供更好质量的生活,是一种将策略性解决问题的过程应用于产品,系统、服务及体验的设计活动。它是一种跨学科的专业,将创新,技术,商业,研究及受众紧密联系在一起,共同进行创造性活动,并将需解决的问题提出方案,进行可视化,通过其在环境中很好的发挥的导视、信息传播作用,来创造一种更美好的生活……

————本文摘自(广告锋标)


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